2026年春运大幕已然拉开，面对预计再创新高的旅客发送量，全国铁路部门未雨绸缪、提前谋划、周密部署，以科技赋能提效、以服务升级暖心、以运力优化兜底，推出一系列创新与务实并举的举措，全力以赴为旅客打造更安全、更便捷、更舒适、更具科技感的团圆之旅，用责任与担当书写新时代春运民生答卷。
运力供给做“加法”，精准布局护畅通。春运的核心是“运得走”，更是“运得顺”。铁路部门紧扣客流特点，在春运高峰期启用高峰运行图，开足运输马力，大规模增开临时旅客列车，重点投放夜间动车组运力，精准对接热门劳务输出地与主要中心城市、热门旅游城市间的出行需求，打通返乡返岗“主动脉”。同时，深化与重点工矿企业、大型建筑项目及地方政府的协作，量身定制务工人员返乡返岗专列、学生专列，实现从“厂门/校门”到“家门”的“点对点”精准对接，让务工人员平安返乡、学生轻松返程。在保障高铁主干线高效运转的基础上，优化普速列车开行结构，常态化开行全国52趟公益性“慢火车”，兼顾不同层次旅客的多元化出行需求，让每一位群众都能踏上返乡路。
科技赋能做“除法”，智慧升级提效能。科技创新，是破解春运客流难题、提升服务质量的关键抓手。铁路部门深度运用5G、大数据、数字孪生等前沿技术，构建智能化铁路运输调度指挥系统，实现对运输全流程的精准管控，大幅提升对恶劣天气、设备故障等突发情况的预测预警和快速处置能力，为春运运输安全筑牢科技防线。同时，打通信息服务“最后一公里”，通过12306APP、车站显示屏、列车畅行码、广播等多渠道，向旅客实时精准推送列车正晚点、候车地点变更、车厢拥挤度、目的地天气及交通接驳等信息，让旅客出行心中有数、从容便捷，让智慧科技真正服务于每一位旅客。
邵嘉贺
校对陶善工
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